Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Mosaïque (enseigne créée par CRÉA RÉNOV) — SARL
14 Rue Charles Peccatte Prolongée, 54120 Bertrichamps — France
SIRET : 752 107 961 00035
Directeur de la publication : Romain Neige
Contact : contact@mosaique-baccarat.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés. Selon le contexte, il peut s'agir de :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message envoyé via le formulaire de contact

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Préparer un rendez-vous au showroom
• Gérer la relation commerciale en cas de demande de devis ou de commande

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaire de contact volontaire) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis ou d'un rendez-vous).

5. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 mois. Les données liées à une relation commerciale sont conservées le temps nécessaire à la gestion du dossier, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par les équipes habilitées de Mosaïque. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (Vercel pour l'hébergement web, Supabase pour la base de données — serveurs situés dans l'Union Européenne).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification (chiffrement HTTPS, authentification de l'administration, sauvegardes régulières).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit d'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mosaique-baccarat.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques (sans consentement requis) — strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la session d'administration. Conformes à la directive ePrivacy, ils sont déposés automatiquement.
• Cookie de préférences (sans consentement requis) — un cookie technique mosaique_cookie_consent (localStorage) mémorise votre choix exprimé via le bandeau cookies. Sans ce cookie, le bandeau s'afficherait à chaque visite.
• Cookies tiers Google Maps (consentement requis) — la carte interactive de localisation, présente sur la page d'accueil, dépose des cookies tiers (NID, CONSENT) lors de son chargement. Elle ne s'affiche qu'après votre accord explicite via le bandeau ou le bouton « Charger la carte ». À défaut, une alternative statique vous est proposée avec un lien externe vers Google Maps.

Aucun cookie de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo…) ni de cookie publicitaire (Meta Pixel, Google Ads…) n'est utilisé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les pratiques du site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.